Chính sách quyền riêng tư
Bản dự thảo. Các chỗ tô vàng cần imCAD điền hoặc chốt, và toàn văn nên được luật sư rà soát trước khi áp dụng chính thức.
Tóm tắt nhanh
- File thiết kế SOLIDWORKS của bạn ở lại trên máy bạn — imCAD không tải chúng lên máy chủ imCAD.
- Cuộc trò chuyện với AI đi thẳng từ máy bạn tới nhà cung cấp AI bạn chọn (Claude hoặc ChatGPT), không qua máy chủ imCAD.
- imCAD chỉ lưu thông tin tài khoản, thông tin kích hoạt máy, nhật ký sử dụng kỹ thuật và báo lỗi.
- Nhật ký chi tiết, nội dung trò chuyện và ảnh chụp chỉ gửi cho imCAD khi bạn tự tích chọn lúc báo lỗi.
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách này giải thích cách [Tên pháp lý đầy đủ của công ty imCAD], mã số doanh nghiệp [...], địa chỉ [...] (“imCAD”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn dùng phần mềm imCAD, trang web imcadagent.com và các dịch vụ liên quan (“Dịch vụ”). imCAD là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, và thực hiện chính sách này theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân cùng các văn bản hướng dẫn của Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Loại | Dữ liệu | Khi nào |
|---|---|---|
| Tài khoản | Email, họ tên, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm một chiều, imCAD không đọc được mật khẩu gốc), vai trò tài khoản, thời điểm tạo tài khoản và đăng nhập gần nhất. Khi bạn tự đăng ký trên website: địa chỉ IP lúc đăng ký (để chặn đăng ký hàng loạt) và thời điểm xác minh email. | Khi tạo tài khoản, xác minh email, đăng nhập. |
| Kích hoạt máy | Mã nhận diện máy (chuỗi băm một chiều tạo từ thông số Windows, không chứa thông tin cá nhân đọc được), tên máy tính, thời điểm kích hoạt, lần dùng gần nhất, lịch sử chuyển máy. | Khi kích hoạt và khi app gia hạn bản quyền định kỳ. |
| Nhật ký sự kiện | Các sự kiện như đăng nhập, đăng nhập sai, kích hoạt, chuyển máy, tải gói kỹ năng; số lượt tra cứu kho kiến thức; phiên bản app khi kiểm tra cập nhật. | Trong quá trình sử dụng. |
| Báo lỗi tự động | Thông báo lỗi kỹ thuật, phiên bản app và thông tin môi trường (phiên bản Windows, SOLIDWORKS, loại AI đang dùng). Không có nội dung trò chuyện hay file thiết kế. Bạn có thể tắt tại Cài đặt › Riêng tư trong app. | Khi app gặp lỗi bất ngờ. |
| Báo lỗi / góp ý của bạn | Mô tả bạn viết; và chỉ khi bạn tích chọn: phần cuối nhật ký của app, tóm tắt cuộc trò chuyện, ảnh chụp màn hình. | Khi bạn bấm “Báo lỗi / góp ý”. |
| Thanh toán | Gói đã mua, số tiền, thời điểm, thông tin chuyển khoản (tên người chuyển, nội dung chuyển khoản); thông tin xuất hoá đơn nếu bạn yêu cầu. imCAD không lưu số thẻ. | Khi bạn mua hoặc gia hạn gói. |
| Liên lạc | Nội dung email, tin nhắn bạn gửi cho imCAD. | Khi bạn liên hệ chúng tôi. |
Trang imcadagent.com không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi của bên thứ ba. Trang chỉ lưu lựa chọn giao diện sáng / tối ngay trên trình duyệt của bạn; phông chữ được tải từ Google Fonts, nên trình duyệt của bạn sẽ kết nối tới máy chủ của Google.
2. Dữ liệu chúng tôi không thu thập
- File thiết kế (chi tiết, cụm lắp, bản vẽ) — chúng nằm trên máy bạn. imCAD đọc và ghi chúng tại chỗ, theo yêu cầu của bạn.
- Nội dung trò chuyện với AI — được gửi từ máy bạn tới nhà cung cấp AI bằng tài khoản của chính bạn, imCAD không lưu (trừ phần tóm tắt bạn chủ động gửi kèm báo lỗi).
- Mật khẩu tài khoản AI của bạn (Claude, ChatGPT) — bạn đăng nhập trực tiếp với nhà cung cấp AI.
Lưu ý: khi bạn gửi yêu cầu, ảnh hay bản vẽ cho AI, nội dung đó được nhà cung cấp AI xử lý theo chính sách riêng của họ (xem mục 12).
3. Mục đích sử dụng
- Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, kích hoạt bản quyền trên đúng máy của bạn.
- Cung cấp kho kỹ năng, kiến thức và bản cập nhật phần mềm.
- Phát hiện và ngăn chặn việc dùng chung tài khoản, đăng nhập trái phép, lạm dụng Dịch vụ.
- Tìm và sửa lỗi, hỗ trợ khi bạn báo lỗi, cải thiện chất lượng imCAD.
- Xử lý thanh toán, xuất hoá đơn, thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế.
- Gửi thông báo cần thiết về tài khoản, gia hạn, thay đổi Điều khoản; gửi thông tin sản phẩm nếu bạn đồng ý.
- Tuân thủ pháp luật và yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
imCAD không dùng dữ liệu cá nhân của bạn để huấn luyện mô hình AI.
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp hạ tầng: máy chủ và cơ sở dữ liệu của imCAD chạy trên hạ tầng đám mây của Cloudflare, Inc. Cloudflare chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của imCAD để vận hành Dịch vụ.
- Nhà cung cấp email: dịch vụ gửi email của Cloudflare (Cloudflare Email Service) để gửi thư xác minh email và đặt lại mật khẩu.
- Doanh nghiệp quản lý tài khoản của bạn: nếu tài khoản do công ty bạn mua, công ty có thể được biết tình trạng tài khoản và việc kích hoạt máy.
- Theo yêu cầu pháp luật: khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định, hoặc để bảo vệ quyền, an toàn của imCAD và người dùng.
- Khi tái cấu trúc doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng, dữ liệu được chuyển cho bên kế thừa và tiếp tục được bảo vệ theo chính sách này.
5. Nhân viên imCAD xem dữ liệu
Một số ít nhân viên imCAD được phân quyền có thể xem báo lỗi (kể cả nhật ký, tóm tắt trò chuyện, ảnh bạn đã chọn gửi) để tìm nguyên nhân và hỗ trợ bạn, và xem thông tin tài khoản để xử lý yêu cầu, thanh toán. Nhân viên có nghĩa vụ bảo mật và chỉ truy cập khi cần cho công việc.
6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Hạ tầng của Cloudflare đặt dữ liệu imCAD tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, có thể ngoài lãnh thổ Việt Nam. Nhà cung cấp AI bạn chọn cũng có thể xử lý dữ liệu ở nước ngoài. Khi chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, imCAD thực hiện các thủ tục và biện pháp bảo vệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này.
7. Bảo mật
- Kết nối giữa app và máy chủ được mã hoá (HTTPS).
- Mật khẩu được lưu dạng băm có muối; tài khoản tạm khoá sau nhiều lần đăng nhập sai.
- Thông tin đăng nhập lưu trên máy bạn được mã hoá bằng cơ chế bảo vệ dữ liệu của Windows, gắn với tài khoản Windows của bạn.
- Mã bản quyền và bản cập nhật phần mềm có chữ ký số; app kiểm tra chữ ký trước khi dùng.
- Quyền truy cập trang quản trị được giới hạn cho nhân viên cần thiết.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu cá nhân, imCAD sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo thời hạn pháp luật quy định.
8. Email giới thiệu sản phẩm
Chúng tôi chỉ gửi email giới thiệu tính năng, ưu đãi khi bạn đồng ý. Bạn có thể huỷ nhận bất cứ lúc nào qua liên kết trong email hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Thông báo cần thiết về tài khoản, bảo mật, gia hạn vẫn được gửi kể cả khi bạn huỷ nhận email giới thiệu.
9. Quyền của bạn
Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
- đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý;
- truy cập, xem, nhận bản sao dữ liệu của mình;
- yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
- yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế xử lý, phản đối xử lý;
- khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định.
Để thực hiện, gửi email tới s@imcadagent.com từ địa chỉ email của tài khoản. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại khi pháp luật bắt buộc (ví dụ chứng từ kế toán). Việc rút lại đồng ý hoặc xoá dữ liệu cần thiết có thể khiến bạn không dùng tiếp được Dịch vụ.
10. Thời gian lưu trữ
| Dữ liệu | Thời gian lưu |
|---|---|
| Tài khoản, kích hoạt máy | Trong thời gian bạn dùng Dịch vụ và [12 tháng] sau khi tài khoản đóng hoặc hết hạn, rồi xoá. |
| Nhật ký sự kiện | [12 tháng] |
| Báo lỗi, góp ý (kể cả ảnh, nhật ký) | [12 tháng] sau khi xử lý xong |
| Chứng từ thanh toán, hoá đơn | Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật kế toán, thuế. |
11. Trẻ em
Dịch vụ dành cho người từ đủ 18 tuổi và doanh nghiệp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn biết trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy báo để chúng tôi xoá.
12. Dịch vụ của bên thứ ba
imCAD làm việc cùng các dịch vụ mà bạn sử dụng bằng tài khoản riêng, có chính sách quyền riêng tư của riêng họ. imCAD không kiểm soát cách các bên này xử lý dữ liệu:
- Dịch vụ AI: Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT / Codex).
- SOLIDWORKS của Dassault Systèmes.
Hãy đọc chính sách của các nhà cung cấp này, đặc biệt về việc lưu giữ nội dung trò chuyện và dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình, và chọn thiết lập phù hợp với yêu cầu bảo mật của công ty bạn.
13. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong app trước khi có hiệu lực.
14. Liên hệ
[Tên pháp lý công ty imCAD, địa chỉ, người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân (nếu có)]
Email: s@imcadagent.com